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FAQs

Il mio pagamento è sicuro?

Sì. Il nostro sito utilizza la crittografia SSL e provider di pagamento riconosciuti a livello internazionale, come Visa, Mastercard, American Express e Apple Pay. I tuoi dati di pagamento sono completamente protetti e non vengono mai archiviati sui nostri server.

Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'email con il numero di tracciamento.

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Ricorda che la preparazione degli ordini richiede generalmente 48–72 ore lavorative.

Qual è la vostra politica di garanzia e rimborso?

Se il tuo articolo arriva danneggiato o presenta qualsiasi problema di qualità, puoi richiedere un rimborso o una sostituzione. Ti basta contattare il nostro servizio clienti e risolveremo rapidamente il problema secondo la nostra politica.

Come posso contattare il servizio clienti?

Puoi contattarci in qualsiasi momento tramite:

📧 Email di assistenza: thestradawear@gmail.com

Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì e rispondiamo entro 48 ore.

Come posso trovare la taglia giusta per me?

Guida alle taglie:

S: 165-170 cm / 55 kg
M: 170-175 cm / 65 kg
L: 175-180 cm / 75 kg
XL: 180-185 cm / 85 kg
XXL: 185-190 cm / 90 kg

Queste sono taglie europee, quindi la tua taglia abituale dovrebbe andare perfettamente. Tuttavia, per maggiore sicurezza, consigliamo generalmente di scegliere una taglia in più.

Posso lavare le magliette senza rovinarle?

Certo. Le nostre magliette sono pensate sia per l’allenamento che per l’uso quotidiano. Per ottenere i migliori risultati:

  • Lavare in acqua fredda
  • Girare il capo al rovescio
  • Evitare temperature elevate durante l’asciugatura

In questo modo, il tessuto e la stampa rimarranno in ottime condizioni.

Quali sono i tempi di spedizione?

La spedizione richiede generalmente dai 7 ai 21 giorni lavorativi, a seconda del Paese e delle procedure doganali locali. La maggior parte degli ordini arriva prima.

Una volta spedito il pacco, riceverai un numero di tracking per seguire il tuo ordine in tempo reale.