Politica di Cambi e Sostituzioni

Noi di The Strada Wear controlliamo attentamente ogni ordine prima della spedizione per garantire che il prodotto arrivi in buone condizioni e corrisponda esattamente all'acquisto effettuato.

I nostri prodotti vengono realizzati su ordinazione, il che significa che ogni articolo viene preparato appositamente dopo la conferma dell'ordine.

Per questo motivo, le sostituzioni saranno accettate esclusivamente in caso di difetti di fabbricazione, prodotti difettosi o errori di spedizione commessi da The Strada Wear.

📦 SOSTITUZIONI PER DIFETTI DI FABBRICAZIONE O ERRORI DI SPEDIZIONE

Se il prodotto ricevuto presenta un difetto di fabbricazione o non corrisponde all'ordine effettuato, il cliente deve comunicarcelo entro un periodo massimo di 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.

Per richiedere una verifica del caso, è necessario contattare il nostro servizio clienti via email e fornire:

• Numero dell'ordine

• Descrizione del problema riscontrato

• Fotografie chiare del prodotto e del suo imballaggio

Una volta esaminato il caso, se viene confermato un difetto di fabbricazione o un errore di spedizione, The Strada Wear procederà alla sostituzione del prodotto interessato.

📋 CONDIZIONI

Non saranno accettate sostituzioni nei seguenti casi:

• Prodotti utilizzati

• Prodotti danneggiati a causa di un uso improprio

• Prodotti che presentano segni di usura

• Prodotti privi dell'imballaggio originale

• Richieste di cambio per taglia, colore o preferenze personali

• Richieste di cambio perché il prodotto non piace al cliente

• Richieste di cambio perché il prodotto non soddisfa le aspettative soggettive del cliente

• Errori commessi dal cliente nella selezione della taglia, del modello, del colore o dell'indirizzo di spedizione

🧵 PRODOTTI REALIZZATI SU ORDINAZIONE

Tutti i nostri prodotti vengono preparati su richiesta dopo che l'ordine è stato effettuato. Ciò significa che ogni articolo viene realizzato appositamente una volta confermato l'acquisto.

Pertanto, non accettiamo sostituzioni per motivi legati alla taglia, al colore, alle preferenze personali, a cambiamenti di idea o al fatto che il prodotto non corrisponda alle aspettative del cliente, purché l'articolo ricevuto sia conforme all'ordine effettuato.

🚚 SPESE DI SPEDIZIONE

In caso di difetto di fabbricazione o errore di spedizione confermato da The Strada Wear, ci faremo carico di tutte le spese associate alla sostituzione.

In qualsiasi altra circostanza non prevista dalla presente politica, il prodotto non potrà essere sostituito.

📩 CONTATTI

Per qualsiasi domanda relativa a cambi e sostituzioni, puoi contattarci all'indirizzo:

thestradawear@gmail.com